CURRENCYBIRD SPA

CONTRATO TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA TRANSFERENCIA DE DIVISAS

1. ANTECEDENTES

1.1. CURRENCY BIRD SpA (“CURRENCYBIRD”) es una sociedad por acciones constituida por escritura pública de fecha 15 de mayo de 2015, otorgada en el Registro de Empresas y Sociedades.

1.2. Como parte de su objeto social, CURRENCYBIRD, entre otras materias, administra y opera directamente, o a través de terceros, plataformas informáticas, software, redes y conexiones a través de las cuales ofrece a sus Usuarios la posibilidad de instruir transferencia de divisas desde Chile al exterior y desde el exterior hacia Chile (“Transferencia”), como también la compra y venta de monedas extranjeras (“Divisas”).

1.3. El cliente es una persona natural o jurídica domiciliada en Chile que requiere transferir divisas al exterior o desde el exterior hacia Chile (“Usuario” o “el Cliente”).

1.4. El Cliente declara conocer y aceptar que CURRENCYBIRD no es una entidad regulada por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), y que la actividad que realiza no es ni debe ser considerada como de carácter bancario o de intermediación de bienes y servicios.

2. OBJETO DEL CONTRATO

2.1. El presente contrato (“Contrato”) tiene por objeto definir y establecer los términos y condiciones que regulan las relaciones entre CURRENCYBIRD y el Cliente en relación con las instrucciones de Transferencia impartidas por el Usuario a CURRENCYBIRD.

2.2. Para estos efectos, el Usuario declara conocer y aceptar que CURRENCYBIRD, a través de su página web, aplicación móvil u otros medios que CURRENCYBIRD ofrezca al público (“Plataforma”), actuará como un mandatario del Usuario para efectos de la Transferencia. Así, en cada instrucción de Transferencia el Usuario mandata a CURRENCYBIRD para transferir o recibir el monto a quién o de quien el Usuario determine, en los términos establecidos en el presente Contrato y conforme a las disposiciones de los artículos 2.116 y siguientes del Código Civil.

2.3. Conforme a lo anterior, el Usuario confiere en este acto un mandato especial y gratuito a CURRENCYBIRD para que, actuando a nombre propio por cuenta del Usuario o a nombre y representación del Usuario, durante toda la vigencia del presente Contrato, y de acuerdo con las instrucciones específicas de éste, realice las siguientes acciones:

1. Convertir los fondos depositados a CURRENCYBIRD a la moneda nacional o extranjera seleccionada por el Usuario.

2. Percibir fondos a nombre y en representación del Usuario, incluyendo la recepción de pagos y otros montos debidos al Usuario.

3. Transferir los fondos convertidos o percibidos de acuerdo a las instrucciones específicas del Usuario.

CURRENCYBIRD actuará conforme a las instrucciones específicas impartidas por el Usuario para cada una de las acciones mencionadas, asegurando la correcta ejecución de las mismas a nombre propio o en representación, según corresponda, y por cuenta del Usuario.

2.4. El mandato especial indicado en la sección precedente se entenderá que el Usuario lo otorga en cada oportunidad que solicite una Transferencia a CURRENCYBIRD.

2.5. Para que el Usuario pueda instruir la Transferencia deberá previamente registrarse como Usuario en la Plataforma, completando la información mínima exigida, conforme al procedimiento que se indica en la cláusula 3 siguiente. En su calidad de Usuario, éste podrá, entre otros, acceder a su cuenta en CURRENCYBIRD, instruir Transferencias, modificar sus datos de identificación, revisar el historial de transferencias y las facturas relacionadas a la compra y venta de divisas.

2.6. Para los efectos del registro como Usuario en la Plataforma de CURRENCYBIRD el Usuario declara en este acto, y cada vez que instruye la Transferencia, que está instruyendo dicha Transferencia por sí mismo, y no actuando en representación o por cuenta de un tercero. Para el caso de los Usuarios persona jurídica, se entiende que esta instruye la transferencia por sí misma cada vez que su representante legal o alguno de los usuarios asociados al perfil de la Empresa realiza una instrucción utilizando sus credenciales.

2.7. En relación con la información sobre la identificación del Usuario, el Usuario declara a CURRENCYBIRD que todos los antecedentes entregados son correctos, reales y fidedignos, y comunicará a CURRENCYBIRD cualquier cambio que produzca en ellos en el tiempo.

2.8. Asimismo, el Usuario declara y reconoce que utilizará la plataforma de transferencias de CURRENCYBIRD sólo para efectuar Transferencias de origen y finalidad lícita.

3. REGISTRO EN LA PLATAFORMA DE CURRENCYBIRD

3.1. Para que el Usuario esté en condiciones de instruir la Transferencia deberá registrarse en la Plataforma de CURRENCYBIRD, entregando información contenida en su Cédula de Identidad, un documento de Identidad e información personal y de contacto como lo son su domicilio, teléfono, oficio entre otros datos. En este proceso de registro, el cliente debe configurar sus credenciales de registro, las cuales constan de un correo electrónico y una clave secreta (“Clave de Usuario”).

3.2. Una vez que el Usuario valide la creación de la cuenta en CURRENCYBIRD, podrá acceder a la Plataforma identificándose con su correo electrónico y Clave de Usuario.

3.3. El Usuario declara conocer y aceptar que el uso de la Clave de Usuario obtenida en la Plataforma de CURRENCYBIRD es de única y exclusiva responsabilidad del Usuario, obligándose por tanto a usarla con la debida confidencialidad y a no entregarla a terceros. Para estos efectos, CURRENCYBIRD siempre asumirá que las instrucciones para la transferencia de divisas o cualquier otra interacción realizadas usando la Clave de Usuario corresponde a una instrucción válida y legítima impartida por dicho Usuario.

3.4. En su calidad de titular de la Clave de Usuario, el Usuario podrá en cualquier momento solicitar el cambio o recuperación de la misma a través de la Plataforma de CURRENCYBIRD. Para estos efectos, el Usuario deberá seguir el procedimiento de cambio o recuperación de la Clave de Usuario indicado en la Plataforma.

3.5. En caso de pérdida, sustracción o robo de la Clave de Usuario así como cualquier riesgo de acceso a la misma por un tercero, el Usuario estará obligado a cambiarla a través de la Plataforma de CURRENCYBIRD.

3.6. CURRENCYBIRD estará facultado para, en cualquier momento y sin aviso previo, suspender o revocar la Clave de Usuario y a denegar el acceso a su cuenta en la Plataforma, sea por motivos de mal uso de la misma, por existir sospechas fundadas de indebida utilización, compromiso de la seguridad tecnológica, o por otras circunstancias que involucren un riesgo o impedimento para la debida ejecución de las instrucciones de Transferencia. Para estos efectos, se entenderá, por ejemplo, que se ha hecho una indebida utilización de la Plataforma de CURRENCYBIRD o de la Clave de Usuario, cuando el Usuario ilegítimamente desconozca una Transferencia; o cuando instruya Transferencias para efectuar operaciones prohibidas por la ley, especialmente la ley número 19.913, tales como de lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, entre otras circunstancias análogas o de similar naturaleza. Asimismo, CURRENCYBIRD podrá cancelar, detener o retrasar cualquier Transferencia ante sospechas fundadas de la comisión de algún delito; o por razones de cumplimiento normativo en materia de prevención de actividades ilícitas, de acuerdo con sus políticas internas de control y la legislación aplicable.

3.7. El Usuario acepta y se hace responsable de los daños y perjuicios provenientes de uso que éste realice del sitio web de CURRENCYBIRD para fines contrarios a las leyes, las buenas costumbres, el orden público y la legislación vigente, liberando de cualquier responsabilidad a CURRENCYBIRD, a sus directores, empleados y representantes.

4. VISUALIZACIÓN DE SALDOS Y MOVIMIENTOS EN EL PERFIL DEL CLIENTE

4.1. Cada vez que el Usuario acceda a la Plataforma utilizando sus credenciales, tendrá acceso a una herramienta de visualización de saldos y movimientos (“Balance”).

4.2. El Balance registrará el historial de abonos y cargos (“Saldo Contable”) registrados en CURRENCYBIRD, el cual se construirá a través de las siguientes operaciones:

(i) Los abonos (“Abono”) podrán corresponder a alguna de las siguientes operaciones:

• Los fondos que el Usuario adelante a CURRENCYBIRD para la ejecución de Transferencias y desde una cuenta bancaria de titularidad del Usuario.

• La cancelación de una Transferencia.

• Las devoluciones que correspondan al Usuario una vez que los fondos hayan sido retornados a CURRENCYBIRD desde el extranjero.

• Los fondos provenientes de instrucciones de transferencia del Usuario desde el extranjero hacia Chile.

• Cualquier otro remanente o abono que se origine exclusivamente producto de una Transferencia.

De esta forma, sólo se aceptarán Abonos provenientes de (a) cuentas bancarias de titularidad del propio Usuario, y (b) flujos originados exclusivamente producto de una Transferencia instruida por el Usuario. No se aceptarán abonos provenientes de terceros, en efectivo, ni por medios distintos de los señalados.

(ii) Los cargos (“Cargo”) que se visualicen corresponderá a los montos utilizados por CURRENCYBIRD para ejecutar las Transferencias o los retiros que se efectúen de acuerdo al numeral 4.6 y 4.7 de estos Términos y Condiciones.

4.3. Asimismo, CURRENCYBIRD mostrará al Usuario el saldo efectivamente disponible para su uso (“Saldo Disponible”). Este monto representa la capacidad del Usuario para instruir Transferencias o requerir su retiro según se indique, basándose en la actualización inmediata de los Abonos y Cargos descritos en el numeral precedente.

4.4. El Balance es una herramienta que CURRENCYBIRD pone a disposición del Usuario, con el fin de mejorar su experiencia. El Usuario entiende que los fondos abonados a su Balance sólo podrán utilizarse para ejecutar Transferencias conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones.

4.5. Los fondos reflejados en el Saldo Disponible son entregados por el Usuario a CURRENCYBIRD en cumplimiento y por causa del mandato especial conferido conforme a la cláusula 2.3, con la finalidad única y determinada de ejecutar Transferencias. En consecuencia, y para todos los efectos legales, dichos fondos: (i) no constituyen un depósito de dinero, no siendo aplicable a su respecto la presunción del artículo 2.221 del Código Civil; (ii) no constituyen captación de dinero del público; (iii) no constituyen la emisión ni operación de un medio de pago con provisión de fondos; y (iv) no constituyen una cuenta corriente, cuenta a la vista, cuenta de ahorro ni producto financiero alguno. El Balance es una herramienta de registro y visualización de la posición del Usuario bajo el mandato, y no un producto ofrecido de forma independiente.

4.5.1. CURRENCYBIRD no se encuentra facultada para emplear, invertir, prestar, dar en garantía, gravar ni disponer por cuenta propia, en todo ni en parte, de los fondos que conformen el Saldo Disponible de los Usuarios.

4.5.2. El Saldo Disponible no devenga ni devengará intereses, reajustes, rentabilidad ni contraprestación alguna a favor del Usuario. CURRENCYBIRD tampoco cobrará comisión, cargo ni tarifa alguna por la mantención del Balance.

4.5.3 El Saldo Disponible sólo podrá destinarse a (i) la ejecución de Transferencias instruidas por el propio Usuario, y (ii) su restitución a una cuenta bancaria de titularidad del mismo Usuario. En consecuencia, el Balance no podrá utilizarse para efectuar pagos distintos de las Transferencias reguladas en este Contrato; no admite transferencias, cesiones ni traspasos de saldo entre Usuarios de la Plataforma; no tiene asociado tarjeta, giro en efectivo ni instrumento de pago alguno; y no podrá ser cedido, prendado ni gravado por el Usuario.

4.6. Mediante la misma herramienta del Balance, el Usuario podrá solicitar en cualquier momento la transferencia de parte o del total del Saldo Disponible a una cuenta bancaria de su titularidad (“Retiro”).

4.7. No obstante lo anterior, y, existiendo Saldo Disponible en el Balance, si el Usuario no realiza una Transferencia durante un término continuo de cuarenta y cinco (45) días hábiles contados desde la constitución del Saldo Disponible o desde la última Transferencia registrada en el Saldo Contable, el que sea posterior, CURRENCYBIRD transferirá a la cuenta bancaria del Usuario la totalidad del Saldo Disponible en un plazo no mayor a 72 hrs (“Retiro Automático”). Para efectos del Retiro Automático, la restitución de los fondos se ejecutará conforme a las siguientes reglas según la moneda del Balance:

a) Saldos en Pesos Chilenos (CLP): Se transferirán directamente a una cuenta bancaria en Pesos Chilenos de titularidad del Cliente.

b) Saldos en Divisas Distintas a Pesos Chilenos: Se aplicará una de las siguientes opciones según la disponibilidad técnica, la configuración de la cuenta y la instrucción previa del Cliente:

(i) Conversión a Pesos Chilenos (CLP): Los fondos en divisa extranjera serán convertidos a Pesos Chilenos aplicando el tipo de cambio informado por CURRENCYBIRD en su plataforma al día en que se ejecute la transferencia de restitución, y serán abonados a una cuenta bancaria en CLP de titularidad del Cliente.

(ii) Transferencia en Divisa a Cuenta Local: Si el Cliente dispone de una cuenta corriente en la misma divisa abierta en una institución bancaria en Chile y registrada en la Plataforma, CURRENCYBIRD podrá abonar los fondos directamente en dicha moneda y cuenta, sujeto al cobro de una comisión por concepto de procesamiento y transferencia en moneda extranjera, la cual será informada por CURRENCYBIRD oportunamente al Cliente antes de ejecutar la operación.

Sin perjuicio de ello, si, durante el tiempo del que CURRENCYBIRD dispone para restituir el Saldo Disponible, el Cliente instruye la realización de una Transferencia, cesará el proceso de restitución y el plazo de cuarenta y cinco (45) días hábiles volverá a contar, siempre y cuando la Transferencia se haya ejecutado de acuerdo a lo instruido por el Cliente. La solicitud de Retiro parcial de los fondos por parte del Cliente no interrumpe el plazo de cuarenta y cinco (45) días hábiles correspondiente al Retiro automático del Saldo Disponible, por lo que cumplido el plazo y sin que exista una Transferencia por parte del Cliente, se procederá automáticamente al Retiro Automático total del Saldo Disponible en las condiciones señaladas en la presente cláusula.

4.8. En ningún caso, los movimientos que CURRENCYBIRD realice a modo de Transferencia, Retiro o Retiro Automático del Saldo Disponible a una cuenta bancaria de titularidad del Cliente, superarán el monto del Saldo Disponible en el Balance. En esa medida, si el Cliente desea realizar una Transferencia por un monto superior al de su Saldo Disponible, deberá realizar un Abono a través de cualquiera de los mecanismos previstos para dicho efecto en la Plataforma y de acuerdo con lo señalado en estos Términos y Condiciones.

5. PROCEDIMIENTO PARA LA TRANSFERENCIA DE DIVISAS

5.1. Para realizar una Transferencia, el Usuario declara conocer y aceptar el procedimiento que se indica a continuación. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario declara conocer y aceptar que CURRENCYBIRD podrá en cualquier momento, y sin expresión de causa, modificar el referido procedimiento de Transferencia, el cual deberá ser informado al Usuario y aceptado por éste al solicitar una nueva Transferencia.

5.2. Una vez que el Usuario acceda con sus credenciales a la Plataforma de CURRENCYBIRD, para realizar una Transferencia el Usuario deberá seleccionar la opción que corresponda dependiendo de si quiere enviar divisas desde Chile al extranjero o recibir divisas desde el extranjero en Chile.

5.3. El Usuario deberá crear un beneficiario o remitente de la Transferencia (“Beneficiario”o “Remitente”) o bien seleccionar uno previamente creado. Para la creación de un Beneficiario o Remitente, el Usuario deberá completar o hacer completar la información requerida a través de los mecanismos o funcionalidades que la Plataforma ponga a su disposición para dicho efecto. En todos los casos, la información provista a través de dichas funcionalidades se reputará, para todos los efectos legales y contractuales, como provista directamente por el Usuario a CURRENCYBIRD, siendo de su entera responsabilidad garantizar que los datos ingresados sean reales, fidedignos y exactos.

5.4. El Usuario declara conocer y aceptar que es de su exclusiva responsabilidad contar y proveer a CURRENCYBIRD de los antecedentes completos y correctos del Beneficiario o Remitente de la Transferencia. En consecuencia, el Usuario libera a CURRENCYBIRD de toda responsabilidad derivada de Transferencias ejecutadas, retrasadas, rechazadas o devueltas producto de errores, omisiones o inexactitudes en los datos proporcionados, independientemente de si tales datos fueron ingresados directamente por el Usuario o por el Beneficiario/Remitente a través de las herramientas puestas a disposición en la Plataforma.

5.5. Seleccionado el Beneficiario o Remitente de la Transferencia, el Usuario deberá completar el monto a transferir.

5.6. El monto a transferir podrá estar expresado en pesos moneda nacional (“Pesos”) o en moneda extranjera (“Divisas”).

TRANSFERENCIAS DESDE CHILE HACIA EL EXTRANJERO

5.7. Para el caso de transferencias desde Chile hacia el extranjero, el Usuario puede elegir si desea indicar un monto fijo en divisas que debe recibir el Beneficiario (“Destino Fijo”); o bien el Usuario puede indicar un monto fijo en Pesos u otra Divisa de origen para ser convertidos a la divisa del Beneficiario (“Origen Fijo”).

PROCEDIMIENTO DE TRANSFERENCIA DESTINO FIJO

5.7.1. En caso de que el Usuario indique la cantidad de Divisas que desea que reciba el Beneficiario ("Monto en Destino"), CURRENCYBIRD le informará el monto referencial en Pesos o en la Divisa de origen ("Monto a Transferir") necesario para completar la Transferencia en la Divisa seleccionada. Exista o no conversión entre la Divisa de origen y la Divisa de destino, el Monto a Transferir se registrará como Cargo al Saldo Disponible del Balance del Usuario.

5.7.2. Existiendo conversión entre la Divisa de origen y la Divisa de destino, el Monto a Transferir se calculará multiplicando el Monto en Destino por el tipo de cambio ofrecido por CURRENCYBIRD ("Tipo de Cambio Esperado").

5.7.3. Conforme a lo anterior, y según proceda o no la conversión de Divisas, al momento de solicitar la Transferencia, CURRENCYBIRD informará al Usuario el Monto en Destino, el Tipo de Cambio Esperado y el Monto a Transferir. Si el Usuario no cuenta con Saldo Disponible suficiente para cubrir el Monto a Transferir, dispondrá de un plazo de tres (3) días corridos, contados desde la creación de la instrucción, para efectuar un Abono en su Balance. Transcurrido dicho plazo sin haberse recibido un Abono suficiente, el Usuario autoriza a CURRENCYBIRD a cancelar la instrucción, no siendo posible retomarla; el Usuario deberá instruir una nueva Transferencia a través de la Plataforma.

5.7.4. CURRENCYBIRD no ejecutará la Transferencia sino hasta acreditar la disponibilidad del Monto a Transferir. Para estos efectos, se entenderá disponible el Monto a Transferir cuando el Saldo Disponible del Balance refleje un monto igual o superior a este, sea por saldos preexistentes o por Abonos efectuados con posterioridad a la creación de la instrucción.

5.7.5. El Usuario declara conocer y aceptar que, una vez aceptada la instrucción de Transferencia en la Plataforma y acreditada la disponibilidad del Monto a Transferir, dicha instrucción adquiere carácter irrevocable e irreversible, procediendo CURRENCYBIRD a ejecutarla con cargo a los fondos abonados previamente al Balance, fijándose en ese momento el tipo de cambio final de la Instrucción (“Tipo de Cambio Final”)

5.7.6. El Usuario declara conocer y aceptar que CURRENCYBIRD no ejecutará la Transferencia cuando la variación entre el Tipo de Cambio Esperado y el Tipo de Cambio Final sea desfavorable al Usuario en más de un 3% (tres por ciento), caso en el cual la instrucción quedará suspendida y CURRENCYBIRD lo informará al Usuario. Si dentro de tres (3) días corridos el Usuario no acepta expresamente el nuevo Tipo de Cambio Final ni efectúa el Abono adicional que resulte necesario, la instrucción se entenderá cancelada, permaneciendo la totalidad de los fondos en el Saldo Disponible del Usuario. Al procesar la instrucción CURRENCYBIRD informará al Usuario el Tipo de Cambio Final y el correspondiente monto en pesos o Divisas de origen necesarios para ello (“Costo Final”).

5.7.7. Acreditada la disponibilidad de fondos, CURRENCYBIRD ejecutará la Transferencia dentro de los plazos y horarios informados al Usuario. Cuando exista conversión de Divisas y la instrucción se haya creado sin Saldo Disponible suficiente, o fuera de los horarios informados por CURRENCYBIRD, el Usuario acepta que CURRENCYBIRD efectuará una nueva valorización del Tipo de Cambio Esperado al momento de procesar la Transferencia.

5.7.8. CURRENCYBIRD imputará al Saldo Disponible únicamente el Costo Final. Si el Monto a Transferir informado resultare superior al Costo Final, la diferencia permanecerá disponible en el Balance del Usuario, quien podrá destinarla a nuevas Transferencias o solicitar su Retiro conforme a la cláusula 4.6.

PROCEDIMIENTO DE TRANSFERENCIA ORIGEN FIJO

5.7.9. En caso de que el Usuario indique la cantidad de Pesos o Divisas que desea destinar a la Transferencia ("Monto a Transferir"), CURRENCYBIRD le informará el monto referencial en la Divisa de destino ("Monto Esperado en Destino") que podrá recibir el Beneficiario. Exista o no conversión entre la Divisa de origen y la Divisa de destino, el Monto a Transferir se registrará como Cargo al Saldo Disponible del Balance del Usuario.

5.7.10. Existiendo conversión entre la Divisa de origen y la Divisa de destino, el Monto Esperado en Destino se calculará dividiendo el Monto a Transferir por el tipo de cambio ofrecido por CURRENCYBIRD ("Tipo de Cambio Esperado").

5.7.11. Conforme a lo anterior, y según proceda o no la conversión de Divisas, al momento de solicitar la Transferencia CURRENCYBIRD informará al Usuario el Monto a Transferir, el Tipo de Cambio Esperado y el Monto Esperado en Destino. Si el Usuario no cuenta con Saldo Disponible suficiente para cubrir el Monto a Transferir, dispondrá de un plazo de tres (3) días corridos, contados desde la creación de la instrucción, para efectuar un Abono en su Balance. Transcurrido dicho plazo sin haberse recibido un Abono suficiente, el Usuario autoriza a CURRENCYBIRD a cancelar la instrucción, no siendo posible retomarla; el Usuario deberá instruir una nueva Transferencia a través de la Plataforma.

5.7.12. CURRENCYBIRD no ejecutará la Transferencia sino hasta acreditar la disponibilidad del Monto a Transferir. Para estos efectos, se entenderá disponible el Monto a Transferir cuando el Saldo Disponible del Balance refleje un monto igual o superior a este, sea por saldos preexistentes o por Abonos efectuados con posterioridad a la creación de la instrucción.

5.7.13. El Usuario declara conocer y aceptar que, una vez aceptada la instrucción de Transferencia en la Plataforma y acreditada la disponibilidad del Monto a Transferir, dicha instrucción adquiere carácter irrevocable e irreversible, procediendo CURRENCYBIRD a ejecutarla con cargo a los fondos abonados previamente al Balance, fijándose en ese momento el tipo de cambio final de la Instrucción (“Tipo de Cambio Final”)

5.7.14. El Usuario declara conocer y aceptar que CURRENCYBIRD no ejecutará la Transferencia cuando la variación entre el Tipo de Cambio Esperado y el Tipo de Cambio Final implique que el monto en la Divisa de destino que resultará disponible para el Beneficiario (“Monto en Destino”) resulte inferior en más de un 3% (tres por ciento) al Monto Esperado en Destino informado, caso en el cual la instrucción quedará suspendida y CURRENCYBIRD lo informará al Usuario. Si dentro de tres (3) días corridos el Usuario no acepta expresamente el nuevo Monto en Destino, la instrucción se entenderá cancelada, permaneciendo la totalidad de los fondos en el Saldo Disponible del Usuario. Al procesar la instrucción, CURRENCYBIRD informará al Usuario el Tipo de Cambio Final y el Monto en Destino.

5.7.15. Acreditada la disponibilidad, CURRENCYBIRD ejecutará la Transferencia dentro de los plazos y horarios informados al Usuario. Cuando exista conversión de Divisas y la instrucción se haya creado sin Saldo Disponible suficiente, o fuera de los horarios informados por CURRENCYBIRD, el Usuario acepta que CURRENCYBIRD efectuará una nueva valorización del Tipo de Cambio Esperado al momento de procesar la Transferencia.

5.7.16. CURRENCYBIRD imputará al Saldo Disponible la totalidad del Monto a Transferir. Cualquier diferencia entre el Monto Esperado en Destino y el resultado de aplicar el Tipo de Cambio Final se reflejará en el Monto en Destino efectivamente recibido por el Beneficiario, sin que se genere remanente a favor del Usuario.

TRANSFERENCIAS DESDE EL EXTRANJERO HACIA CHILE

5.8. Para el caso de transferencias recibidas en Chile desde el exterior, el Usuario deberá instruir la Transferencia indicando el monto en Divisas que su remitente ("Remitente") deberá transferir a la cuenta corriente bancaria informada por CURRENCYBIRD en la Plataforma ("Monto de Origen"). Los fondos resultantes serán abonados en Pesos o, cuando corresponda, en la misma Divisa recibida.

5.8.1. Para facilitar la instrucción, la Plataforma podrá permitir al Usuario ingresar un monto en Pesos, a partir del cual CURRENCYBIRD calculará e informará el Monto de Origen que deberá transferir el Remitente. Dicho cálculo se efectúa aplicando un tipo de cambio referencial ("Tipo de Cambio Esperado") y tiene carácter meramente informativo: no constituye fijación, garantía ni compromiso de tipo de cambio por parte de CURRENCYBIRD.

5.8.2. Existiendo conversión entre la Divisa de origen y la Divisa de destino, el monto referencial en Pesos ("Monto Esperado en Destino") se calculará multiplicando el Monto de Origen por el Tipo de Cambio Esperado.

5.8.3. El Usuario declara conocer y aceptar que la liquidación de la Transferencia se efectuará únicamente una vez recibidas efectivamente las Divisas en la cuenta informada por CURRENCYBIRD, aplicando el tipo de cambio vigente en ese momento ("Tipo de Cambio Final"). En consecuencia, el monto efectivamente abonado ("Monto en Destino") podrá ser superior o inferior al Monto Esperado en Destino informado al momento de instruir la Transferencia, sin que ello genere responsabilidad para CURRENCYBIRD.

5.8.4. Conforme a lo anterior y dependiendo si procede o no la conversión de Divisas al momento de solicitar una Transferencia CURRENCYBIRD informará al Usuario el Monto de Origen, el Tipo de Cambio Esperado y el Monto Esperado en Destino. Si transcurridos tres (3) días corridos sin haberse recibido los fondos en la cuenta bancaria indicada de la entidad con la que opera CURRENCYBIRD, el Usuario autoriza a CURRENCYBIRD a cancelar la instrucción de transferencia. Una vez cancelada la instrucción de transferencia, el Usuario no podrá seguir adelante con ella, por lo que será necesario instruir una nueva a través de la Plataforma.

5.8.5. CURRENCYBIRD no ejecutará la Transferencia sino hasta acreditar que se encuentren disponibles las Divisas ingresadas como Monto de Origen en la cuenta corriente bancaria informada por CURRENCYBIRD en la Plataforma. Para estos efectos, se entenderá disponible el Monto de Origen en la cuenta corriente bancaria informada en Plataforma, cuando ésta refleje un monto igual al Monto de Origen y que este se haya recibido desde una cuenta de titularidad del Remitente registrado por el Usuario.

5.8.6. Una vez constatado por CURRENCYBIRD el depósito del Monto de Origen, CURRENCYBIRD informará al Usuario el monto correspondiente en Pesos o Divisas disponibles para ser recibidos (“Monto en Destino”) y el tipo de cambio final al cual adquirió los Pesos en caso de que exista conversión de divisas (“Tipo de Cambio Final”). El Monto en Destino será registrado como Abono en el Saldo Disponible del Balance del Usuario o abonado en la cuenta bancaria de su titularidad que seleccione en la Plataforma.

5.8.7. El Usuario declara conocer y aceptar que, una vez aceptada la instrucción de Transferencia en la Plataforma y acreditada la disponibilidad del Monto de Origen en la cuenta corriente indicada, dicha instrucción adquiere carácter irrevocable e irreversible, procediendo CURRENCYBIRD a ejecutarla con cargo a los fondos abonados previamente por el Remitente.

5.9. El Usuario declara conocer y aceptar que CURRENCYBIRD está facultado para rechazar cualquier solicitud de Transferencia cuando los datos proporcionados en la solicitud de Transferencia sean insuficientes o incorrectos, siendo de responsabilidad exclusiva del Usuario comprobar su exactitud antes de instruir la Transferencia.

5.10. El Usuario declara conocer y aceptar que CURRENCYBIRD informará el Tipo de Cambio Esperado y el tipo de Cambio Final en su Plataforma, los cuales corresponderán al tipo de cambio ofrecido por bancos comerciales y/o intermediarios de valores más un diferencial que dependerá del monto a transferir y otras variables.

5.11. CURRENCYBIRD podrá poner a disposición del Usuario, respecto de operaciones determinadas y tanto para Transferencias desde Chile hacia el exterior como desde el exterior hacia Chile, condiciones particulares distintas de las previstas en los numerales precedentes, referidas entre otras materias a la determinación y vigencia del tipo de cambio aplicable, a los plazos de ejecución o liquidación, o a la disponibilidad de determinadas Divisas o corredores.

Dichas condiciones particulares, así como los requisitos, plazos, montos y demás términos que las hagan aplicables, serán informados por CURRENCYBIRD en la Plataforma con anterioridad a la aprobación de la instrucción respectiva, y su aceptación por el Usuario en esa oportunidad formará parte integrante de dicha instrucción.

Las condiciones particulares reguladas en este numeral son siempre opcionales para el Usuario, no podrán resultar más gravosas para éste que las reglas generales de esta cláusula 5, y rigen únicamente respecto de la operación para la cual fueron aceptadas, sin que importen modificación del presente Contrato ni renuncia a derecho alguno del Usuario. A falta de aceptación por el Usuario, o en caso de no verificarse los requisitos informados, la Transferencia se ejecutará y liquidará conforme a las reglas generales de esta cláusula 5.

Toda modificación de carácter general o permanente de las condiciones aplicables a las Transferencias se sujetará a lo dispuesto en la cláusula 6.

6. MODIFICACIONES AL CONTRATO

6.1. CURRENCYBIRD podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones (por ejemplo, para reflejar nuevas funcionalidades, ajustes de tarifas o tiempos de procesamiento). Cuando esto ocurra, notificará al Usuario mediante un correo electrónico o a través de un aviso destacado en la Plataforma.

6.2. Esta cláusula rige únicamente para modificaciones comerciales y operativas de su servicio. Cualquier cambio relacionado con el uso, protección o tratamiento de los datos personales del Usuario no se rige por este contrato, sino exclusiva e independientemente por lo establecido en su "Política de Privacidad". CURRENCYBIRD nunca condicionará la prestación de su servicio base a que el Usuario acepte nuevos usos de sus datos personales que no sean estrictamente necesarios o exigidos por ley.

6.3. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones operativas o comerciales propuestas, éste podrá poner término al Contrato y cerrar su cuenta sin responsabilidad ni costo alguno. Por el contrario, si el usuario decide instruir una nueva Transferencia una vez que los nuevos Términos y Condiciones hayan sido notificados y entrado en vigor, se le solicitará que confirme su aceptación en la Plataforma para poder seguir adelante con su operación.

7. DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA

7.1. CURRENCYBIRD hará todos los esfuerzos para que la Plataforma esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin perjuicio de los horarios habilitados para procesar y realizar Transferencias, los cuales serán informados a través de la referida Plataforma. Dada la complejidad de los sistemas y redes utilizados por CURRENCYBIRD es imposible garantizar un funcionamiento libre de fallas o interrupciones, sin perjuicio de lo cual, CURRENCYBIRD se compromete, en caso de contingencias, a realizar todos los esfuerzos necesarios para restablecer la continuidad de la Plataforma en el menor tiempo posible.

7.2. Conforme a lo anterior, CURRENCYBIRD y el Usuario acuerdan expresamente que CURRENCYBIRD podrá por motivos de fallas, mantención de los sistemas, problemas técnicos, corte operacional y, en general, por cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor, modificar, suspender y/o suprimir, temporal o definitivamente las Transferencias, liberando en este acto el Usuario a CURRENCYBIRD de toda responsabilidad en que pudiere incurrir como consecuencia de dichas situaciones.

8. RESPONSABILIDAD

8.1. El Usuario declara conocer y aceptar que CURRENCYBIRD no será responsable del rechazo o de la imposibilidad de materializar la Transferencia o por los daños que resulten de pérdidas de datos, daño emergente, lucro cesante, u otra pérdida o perjuicio originados por negligencia o infracción del Usuario a los términos de este Contrato, o cuando ello sea consecuencia de circunstancias imprevistas más allá del control de CURRENCYBIRD, o de hechos constitutivos de caso fortuito o fuerza mayor, tales como cortes eléctricos, indisponibilidad de redes, catástrofes ambientales, atentados terroristas, u otros acontecimientos de similar naturaleza.

8.2. Por su parte, CURRENCYBIRD tampoco será responsable por la imposibilidad de materializar la Transferencia debido a errores o inexactitudes en los datos de la misma o bien la imposibilidad del Beneficiario, o de la entidad a través de la cual recibe la Transferencia, de recibirla. Del mismo modo, CURRENCYBIRD tampoco será responsable por la imposibilidad de materializar la Transferencia debido a la imposibilidad del Remitente o del banco o institución financiera intermediaria con la cual opera CURRENCYBIRD de recibirla o procesarla.

8.3 En cualquiera de las causales antes señaladas y sin que estas sean causales taxativas, en el evento que la Transferencia sea rechazada por la entidad financiera que recibe las Divisas, CURRENCYBIRD impondrá una multa de 25 USD o su equivalente a la Divisa de la transferencia al Cliente, que deberá ser descontada del monto de las Divisas que se retornen a la cuenta de CURRENCYBIRD luego de notificado el rechazo. Una vez aplicada la multa, CURRENCYBIRD podrá ofrecer al cliente llevar a cabo la devolución del remanente de los fondos a su Balance en la Divisa de Origen o reprocesar la misma operación enmendando la causa del rechazo y abonando la diferencia de fondos necesaria. En el evento de que el Usuario decida el abono de los fondos a su Balance o en el caso de que este abono sea imperativo en el Balance en Pesos, los Pesos se abonarán al Saldo Disponible del Balance del Cliente de acuerdo al tipo de cambio observado del día en que CURRENCYBIRD recibe la devolución de las divisas en su cuenta o en la cuenta de la institución financiera con la que opera.

8.4. Asimismo, el Usuario declara conocer y aceptar que CURRENCYBIRD y/o las entidades a través de las cuales CURRENCYBIRD materialice las Transferencias de Divisas podrán requerir información adicional en relación con el Usuario, con la Transferencia, con el Remitente o con el Beneficiario de la misma, obligándose el Usuario a proporcionarla a CURRENCYBIRD en tiempo y forma. CURRENCYBIRD no será responsable por la no materialización de la Transferencia en la medida que el Usuario no entregue la información solicitada.

9. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN.

9.1. CURRENCYBIRD tratará los datos de carácter personal proporcionados por el Usuario con la confidencialidad y seriedad que corresponde. Por ello, la recopilación, uso, almacenamiento, protección y el ejercicio de los derechos del Usuario sobre sus datos no se rigen por este contrato comercial, sino exclusiva e independientemente por la Política de Privacidad vigente. Al utilizar los servicios, el tratamiento de la información personal se someterá a dicha política, la cual establece el marco de resguardo y las condiciones aplicables al tratamiento de sus datos conforme a las disposiciones legales vigentes en la materia.

9.2. Para garantizar la libertad de elección del usuario, CURRENCYBIRD le solicitará el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (cuando corresponda) de manera específica e informada, a través de mecanismos separados e independientes a la aceptación de estos Términos y Condiciones operativos. En ningún caso CURRENCYBIRD condicionará la prestación del servicio a la aceptación de usos de datos que no sean estrictamente necesarios.

9.3. Todo el equipo de CURRENCYBIRD tratará la información del Usuario con la más estricta confidencialidad. Sin perjuicio de ello, y tal como se detalla en la Política de Privacidad, el Usuario declara conocer y aceptar que, por mandato de la Ley N°19.913, CURRENCYBIRD es una entidad regulada que tiene la obligación legal de reportar a la Unidad de Análisis Financiero (UAF) aquellas operaciones que cumplan con las condiciones para calificarlas como sospechosas, así como entregar la información requerida por dicha autoridad.

10. COMUNICACIONES

10.1. El Usuario declara conocer y aceptar que CURRENCYBIRD podrá entregar al Usuario cualquier aviso, información o comunicación por cualquiera de los siguientes medios: (i) mediante avisos desplegados en la Plataforma de CURRENCYBIRD; (ii) mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo registrada por el Usuario en el Formulario de Creación de Cuenta, o cualquiera de sus modificaciones; (iii) mediante el envío de un mensaje de texto o whatsApp al teléfono celular registrado por el Usuario en el Formulario de Creación de Cuenta, o cualquiera de sus modificaciones; (iv) mediante el envío de una carta dirigida a la dirección registrada por el Usuario en el Formulario de Creación de Cuenta, o cualquiera de sus modificaciones; y (v) mediante otros medios que razonablemente determine CURRENCYBIRD y que sean debidamente informados al Usuario.

10.2. Por su parte, el Usuario podrá comunicarse con CURRENCYBIRD a través del chat disponible en la Plataforma , correo electrónico, vía telefónica o mensaje de whatsApp conforme a los datos informados en la referida Plataforma.

10.3. Cualquier comunicación enviada por CURRENCYBIRD al Usuario o por el Usuario a CURRENCYBIRD, se entenderá recibida por el receptor a las 72 horas después de enviada, si se trata de una carta; o el mismo día del envío, si se trata de un correo electrónico o mensaje a través de cualquier medio electrónico como mensaje de texto o whatsApp.

10.4. El Usuario se obliga a comunicar a CURRENCYBIRD de cualquier cambio que se produzca en los antecedentes solicitados en el Formulario de Creación de Cuenta, liberando a CURRENCYBIRD de cualquier responsabilidad derivada de la no entrega oportuna de los nuevos datos de identificación o de contacto.

11. VIGENCIA DEL CONTRATO

11.1. CURRENCYBIRD y el Usuario acuerdan que el presente Contrato tendrá una duración indefinida, sin perjuicio que cualquiera de las partes podrá ponerle término, sin expresión de causa y sin generar responsabilidad alguna, mediante una comunicación escrita vía correo electrónico dirigida a la otra parte en tal sentido.

11.2. Lo anterior es sin perjuicio de la responsabilidad de CURRENCYBIRD o del Usuario del cumplimiento de las obligaciones pendientes al momento de solicitar la terminación del Contrato.

12. CESIÓN DEL CONTRATO

12.1. El Usuario declara conocer y aceptar que no podrá ceder total o parcialmente el presente Contrato y/o cualquier de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin previa autorización escrita de CURRENCYBIRD.

12.2. El Usuario autoriza expresamente a CURRENCYBIRD para ceder, total o parcialmente el presente Contrato, y los derechos u obligaciones derivados del mismo, a su matriz o cualquiera de sus filiales o empresas relacionadas. La cesión a cualquier tercero distinto de los indicados precedentemente, requerirán de la autorización previa y escrita del Usuario.

13. ACUERDO ÚNICO Y FORMALIZACIÓN POR ESCRITO

13.1. El presente Contrato prefiere y reemplaza cualquier acuerdo previo, escrito o verbal, entre el Usuario y CURRENCYBIRD con respecto a las materias sujetas a este Contrato y se considerará para todos los efectos como el único acuerdo vigente entre ambos.

13.2. Para efectos de dar cumplimiento a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, una vez aceptados por el Usuario, por medios electrónicos, el presente Contrato, CURRENCYBIRD se obliga a enviar al Usuario una confirmación escrita del hecho de haber quedado perfeccionado el Contrato. La referida confirmación podrá ser enviada por vía electrónica o por cualquier otro medio que CURRENCYBIRD estime adecuado, y deberá contener una copia íntegra, clara y legible del Contrato.

13.3. El Usuario podrá guardar o imprimir el presente Contrato a fin de conservar una copia escrita del mismo en sus archivos. Al aceptarlo mediante las herramientas electrónicas dispuestas para ello, el Usuario reconoce su plena validez y eficacia jurídica, renunciando a exigir un documento físico con firma manuscrita para demostrar su existencia o la validez de los términos aquí contenidos.

14. DOMICILIO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

14.1. Se deja expresa constancia que, para todos los efectos del presente contrato, las partes fijan domicilio especial en la comuna y ciudad de Santiago.

14.2. Toda controversia o dificultad referida a la interpretación, ejecución, cumplimiento o validez de este Contrato será resuelta en única instancia por un árbitro arbitrador, nombrado de común acuerdo por los interesados. El árbitro conocerá, y fallará la cuestión suscitada sin forma de juicio. El laudo arbitral quedará ejecutoriado por el solo hecho de dictarse ante un ministro de fe y, en contra de ella y de las demás resoluciones del árbitro, no procederá recurso alguno. A falta de acuerdo entre las Partes para su designación, el árbitro será nombrado por la justicia ordinaria.